我们深知个人信息对您的重要性，并将尽力采取合理、必要的安全保护措施。本声明主要向您说明，在您注册、登录和使用掌运宝物流管理系统（含PC端、移动端APP、小程序等全端产品，以下统称"本产品"）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息，以及您可以如何管理自己的个人信息。
请您在使用本产品前，务必仔细阅读并理解本声明全部内容，尤其是加粗标注的重要条款。您点击"同意"即视为接受本声明；若您不同意，请停止使用本产品。
本声明适用于掌运宝APP、网页、小程序及相关服务中由平台处理的个人信息，不适用于平台中由第三方单独向您提供的服务或第三方独立制定的隐私政策。
如某项具体服务另有单独的隐私说明、授权提示或专项规则，则该等说明与本声明共同构成对您个人信息处理的说明文件；如存在不一致之处，以该具体场景中单独说明的内容为准。
我们仅为实现本产品的服务功能，在以下场景中收集和使用您的个人信息，若您不提供对应必要信息，可能无法享受相关服务：
注册与登录信息：当您注册、登录或绑定账号时，我们可能收集您的手机号码、验证码，仅用于账号登录与身份核验。
设备与安全信息：为保护账号安全、防范欺诈风险，在您同意本声明后，我们会收集设备型号、操作系统版本、Android ID、IP地址、运营商信息等，用于账号风险识别与安全校验。
物流运单信息：为提供运单管理、下单、承运、抢单、查单等核心服务，我们会收集寄件人/收件人姓名、地址、联系方式、货物信息（名称、性质、数量）、运单收发站信息，用于生成运单、完成货物运输全流程服务及处理订单纠纷。
实名认证信息：您首次入驻平台启动实名认证流程时，我们会在认证开始前的弹窗中同步告知您本次收集的具体目的并征得您的单独同意后，向您收集姓名、身份证号、身份证正反面图片、企业营业执照信息、人脸图像。其中针对身份证号这项敏感个人信息，我们做出以下专项说明：
针对人脸图像这项生物特征敏感个人信息，鉴于其唯一性、不可更改性以及《个人信息保护法》第二十八条至三十条对生物识别信息的特别要求，我们做出以下专项说明：
支付与结算信息：您使用支付功能时，我们会将订单号、交易金额信息同步至合作的第三方支付机构，用于确认支付指令并完成支付；如您申请开票，需提供发票抬头、纳税人识别号、收票人信息、银行账户信息等。
客服与反馈信息：当您咨询客服、投诉或提交问题反馈时，我们会使用您的账号信息、运单信息核验身份，并查询相关订单/服务记录；您主动提供的其他信息（如变更地址、联系人），仅用于处理您的相关诉求。
我们会将收集的信息用于完成账号注册登录、身份识别、账号找回、运单管理、承运接单、支付结算、风险识别、客服支持、系统运维、数据统计、产品优化及法律法规要求的其他目的。
如我们拟将您的个人信息用于本声明未载明的其他用途，或拟基于特定目的以外的方式处理您的个人信息，我们会依法另行告知并取得您的同意，但法律法规另有规定的除外。
在部分功能中，我们可能处理您的敏感个人信息或可能对您的人身、财产、名誉等产生较大影响的信息，例如手机号码、身份证号、人脸图像（生物识别信息）、支付信息、收款账户信息、运单地址等。
对于此类信息，我们会基于特定功能的必要性，在收集前通过页面弹窗、专项告知书等方式同步向您说明收集的具体目的、范围与用途，并在获得您的单独同意或满足法律法规规定条件的前提下进行处理，同时采取更严格的访问控制、脱敏展示和安全防护措施。
其中针对身份证号：仅在您主动发起实名认证场景中收集，专项用途仅限于法定身份核验（详见本声明"二、我们收集的个人信息类型"中关于"实名认证信息"的专项说明），不会用于身份核验之外的任何其他用途。
针对人脸图像（生物识别信息）：仅在您主动发起实名认证场景中实时采集，专项用途仅限于通过第三方实名认证服务商完成实名身份比对，本地不落盘、我方服务器不留存原始图像或特征向量（详见本声明"二、我们收集的个人信息类型"中关于"实名认证信息"项下"人脸图像"的专项说明）。我们不在任何登录、支付、解锁、考勤、广告投放或用户画像场景中使用人脸数据。
为使您便捷使用本产品的相关功能，我们会在对应业务场景中申请开启相关设备权限，仅在您主动授权后才会调用。您可随时在设备系统设置中开启或关闭相关权限，关闭后相关功能可能无法正常使用，但不影响其他不依赖该权限的服务继续运行。
存储/相册权限：用于上传证件照片、货物图片、保存运单相关文件及APP运行日志存储。
相机权限：用于拍摄证件照片、货物照片及人脸识别身份核验。
电话权限：用于实现一键登录、订单相关电话沟通及支付安全身份校验。
位置权限：用于网点查询、地址智能填写及运单相关位置服务。
麦克风权限：用于语音输入、与在线客服语音沟通及发送语音消息。
蓝牙权限：用于连接蓝牙打印设备，实现运单打印服务。
为实现特定功能，我们可能与经过审慎评估的第三方合作伙伴共享或委托处理必要的个人信息，范围以完成具体功能所必需为限，并要求合作方按照法律法规和合同约定保护您的个人信息安全。
目前平台可能接入的第三方能力包括但不限于：微信开放平台（用于微信授权登录及分享）、高德地图（用于地理编码、路线与地点服务）、短信服务商（用于验证码通知）、支付合作方（用于支付、退款与结算）、对象存储和内容安全服务商（用于文件存储、审核和安全防护）、实名认证服务商（用于在您主动发起实名认证时完成姓名/身份证/人脸的实时比对，比对完成后我方不留存原始图像）。
接入的第三方 SDK / 服务清单（在您点击隐私政策"同意"按钮之后或在您主动触发对应功能时才会初始化、收集或上传）：
| SDK / 服务名称 | 提供方 | 使用目的 | 收集 / 处理的个人信息 | 触发时机 | 隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|---|
| 消息推送 SDK Android（com.igexin.sdk） | 每日互动股份有限公司 | 用于消息推送与通知送达，确保您能及时接收订单状态、运单变更等业务通知 | 设备 MAC 地址、Android ID、Wi-Fi SSID、Wi-Fi BSSID、已安装应用列表 | 同意隐私政策后初始化 | docs.getui.com/privacy |
| 微信OpenSDK Android（com.tencent.mm.opensdk） | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用于微信授权登录及分享 | 应用列表（用于检测微信是否已安装）、设备标识 | 同意隐私政策后初始化 | support.weixin.qq.com |
| APP支付客户端SDK（com.alipay.sdk） | 支付宝(杭州)信息技术有限公司 | 用于唤起支付宝完成订单支付与回跳处理 | 应用列表（用于检测支付宝是否已安装）、设备标识（IMEI/IDFV/MAC，用于支付安全风控） | 同意隐私政策后初始化 | opendocs.alipay.com |
百度智能云 - 人脸识别（H5 实名核验服务，接口域名 h5-faceverify-advanced.baidu.com） |
北京百度网讯科技有限公司 | 用于在您主动发起实名认证时，将本次实时采集的人脸图像与您提供的姓名、身份证号进行比对，完成法定实名核验 | 本次实时采集的人脸图像、姓名、身份证号（仅用于本次比对，比对完成后我方不留存原始图像，百度按其服务协议处理） | 仅在您主动点击"开始核验"并授权摄像头后触发 | 百度智能云用户协议、百度智能云隐私政策 |
上述 SDK 仅在您点击"同意"隐私政策之后才会初始化和收集相关信息。在您未同意前，本应用不会调用任何系统 API 收集设备或个人信息。
对于由第三方独立向您提供的服务，其个人信息处理规则由该第三方另行向您说明，建议您在使用相关服务前认真阅读其隐私政策或服务协议。
第三方共享信息清单：我们仅在为您实现完整业务功能必需的范围内向上述第三方共享必要信息，不会向第三方出售您的个人信息。如您撤回对某项第三方服务的授权，我们将停止向该第三方共享相关信息。
本产品当前不进行基于用户画像的个性化推荐，也不投放个性化广告。我们展示的货源、运单、消息内容均依据您主动设置的线路、地区、账号身份等业务条件确定，不会基于您的浏览历史、设备标识等行为数据进行个性化推送。
如未来本产品引入个性化推荐或个性化广告功能，我们将：
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。
除非获得您的明确同意，或依据法律法规、诉讼争议解决、行政执法、公共安全、合并分立重组、资产转让等法定或必要情形，我们不会转让您的个人信息。如发生前述情形，我们将依法履行告知义务并要求接收方继续保护您的个人信息。
对于公开披露，我们将审慎评估其合法性、正当性和必要性，并在披露前尽可能向您说明目的、范围与类型，但法律法规另有规定的除外。
原则上，我们在中华人民共和国境内存储您在使用本产品服务过程中产生的个人信息，不存在向境外传输的情形；如因跨境技术支持或法律法规要求需要向境外提供个人信息，我们会依法履行相应义务并采取必要保护措施。
我们仅在实现处理目的所需的最短必要期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定、争议解决确有必要或您另行授权同意的除外。
当保存期限届满、服务终止、账号注销或您依法要求删除后，我们会按法律法规要求删除您的个人信息或进行匿名化处理，但为履行法定义务、留存交易记录、解决争议或保障系统安全所必需的信息除外。
我们会采取加密传输、访问控制、分级授权、日志审计、最小必要、脱敏展示、备份恢复、安全监测及员工保密管理等措施保护您的个人信息。
尽管我们会尽力保障信息安全，但互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保管账号密码、验证码、登录设备和支付凭证，不向他人随意披露您的敏感信息。
如发生或可能发生个人信息安全事件，我们会依法及时启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求向您告知事件情况、影响、处置措施和建议。
在法律法规规定范围内，您有权访问、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回授权同意，有权注销账号，有权要求对相关处理规则进行解释说明。
您可以通过平台内的"我的-设置-账号安全"页面、客服入口或本声明列明的联系方式行使相关权利。为保障账号和信息安全，我们可能需要先核验您的身份。
其中，账号注销入口位于本产品APP "我的-设置-账号安全-注销账号"，我们将在十五个工作日内完成处理。账号注销后，我们将在法律法规要求的保存期限届满后删除或匿名化处理您的个人信息。
当您撤回某项授权后，我们将不再继续处理与该授权对应的个人信息，但撤回前基于您授权已进行的处理活动不受影响。
如您为未满十八周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本声明，并在取得监护人同意后使用平台服务。
若我们发现未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
当平台业务功能、信息处理目的、共享对象、保存规则或您的权利行使方式发生重大变化时，我们会对本声明进行更新，并通过站内公告、弹窗、登录页提示或其他合理方式提醒您重新阅读。
如您对本声明或个人信息保护事项有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，可通过以下方式与我们联系，我们将在十五个工作日内处理并回复：
客服电话：400-998-0817
联系邮箱：service@fanlyun.com
公司地址：上海市闵行区剑川路零号湾951号906室
您使用本产品的相关服务，即视为您同意接受本隐私政策，同时您确认已告知并确保您的员工知晓并同意本政策相关条款。本政策未尽事宜，遵照中华人民共和国相关法律法规执行。